Manutenção e Suporte em TI
para computadores, redes e empresas
Diagnóstico, formatação, otimização, upgrades, redes e suporte técnico completo. Se o seu PC está lento, travando, com vírus ou você precisa de assistência na sua empresa, abra um chamado agora e receba atendimento com clareza e agilidade.
Serviços de TI e Manutenção
Especialistas em computadores, notebooks, redes e suporte para empresas — incluindo instalação e configuração de Windows, Windows Server e Office.
Diagnóstico e reparo
Identificação de falhas, travamentos, lentidão, tela azul, aquecimento e problemas de inicialização.
Limpeza e manutenção preventiva
Limpeza interna, troca de pasta térmica, melhoria de resfriamento e prevenção de superaquecimento.
Otimização e upgrades
Upgrade de SSD e memória RAM, ajustes de desempenho, inicialização rápida e estabilidade do sistema.
Remoção de vírus e segurança
Remoção de malwares, correção de navegadores, proteção contra golpes e recomendações de segurança.
Redes e Wi-Fi
Configuração de roteadores, repetidores, cabeamento, impressoras em rede e estabilidade de conexão.
Suporte para empresas
Atendimento recorrente, padronização, inventário de máquinas, backups e rotina de TI com SLA.
Instalação do Windows
Instalação limpa, atualização, drivers, otimização pós-instalação e configuração do sistema para uso diário.
Instalação do Windows Server
Instalação e configuração inicial de servidor, perfis de rede, permissões, storage e boas práticas.
Instalação do Office
Instalação, configuração, correção de erros, ajustes de idioma, Outlook e otimizações para produtividade.
Backup e recuperação
Backup local/nuvem, recuperação de arquivos, plano básico de segurança e rotina de restauração.
Migração e troca de disco
Migração do sistema para SSD, clonagem segura quando aplicável e organização de arquivos.
Configuração de e-mail e Outlook
Criação/ajuste de contas, correção de envio/recebimento, assinatura, PST e perfis.
Compartilhamento e permissões
Pastas compartilhadas, permissões por usuário, mapeamento de rede e organização de acesso.
Active Directory (básico)
Configuração inicial, usuários/grupos, políticas simples e padronização de login (sob demanda).
Impressoras e periféricos
Instalação de drivers, impressora em rede, compartilhamento e solução de falhas de impressão.
Hardening e boas práticas
Ajustes de segurança, permissões, atualizações e recomendações para reduzir riscos e golpes.
Como funciona o suporte
Fluxo simples e organizado para você ter atendimento rápido e sem complicação.
Passo a passo
- 1Abra o chamadoInforme o problema, urgência e formato (remoto/presencial).
- 2Triagem e diagnósticoPerguntas rápidas e direcionamento inicial para o seu caso.
- 3Execução do serviçoRemoto: acesso assistido. Presencial: agendamento conforme necessidade.
- 4FinalizaçãoOrientações para manter estabilidade e evitar recorrência.
Por que escolher a Activate Keys TI
Foco em diagnóstico real e resolução. Explicamos cada etapa e entregamos orientações de manutenção.
- ✓TransparênciaOrçamento claro e etapas explicadas.
- ✓Especialista em computadoresDesktop, notebook, redes e rotinas de TI.
- ✓Remoto e presencialVocê escolhe o melhor formato para o seu caso.
- ✓Histórico do chamadoRegistro do que foi feito para futuros atendimentos.
Planos e atendimento
Escolha: avulso, suporte remoto ou pacote mensal para empresas.
Atendimento Avulso
Para resolver um problema pontual com diagnóstico e correção.
- ✓ Diagnóstico do problema
- ✓ Correção e orientações
- ✓ Registro do atendimento
- ✓ Suporte pós-serviço (curto prazo)
Suporte Remoto
Ideal para lentidão, configurações, erros comuns e ajustes.
- ✓ Atendimento rápido (prioridade)
- ✓ Ajustes e correções guiadas
- ✓ Recomendações de segurança
- ✓ Checklist de performance
Plano Mensal Empresas
Para negócios que precisam de TI com rotina e previsibilidade.
- ✓ Chamados recorrentes (SLA)
- ✓ Preventiva mensal
- ✓ Padrões de backup e segurança
- ✓ Inventário e acompanhamento
Abrir solicitação de suporte
Preencha o formulário e envie seu chamado. Você receberá retorno com triagem e próximos passos.
Formulário de chamado
Atalhos rápidos
Se preferir, acione o suporte diretamente pelo WhatsApp (mensagem automática com os dados do formulário).
Clique para iniciar a conversa e envie seu problema com detalhes.
Após a triagem, você recebe orientações para iniciar o suporte com segurança.
- Modelo do computador/notebook (se souber)
- Sintomas (lento, travando, não liga, sem internet…)
- Quando começou e se houve alguma mudança recente
- Mensagens de erro (se possível, copie/cole)
Chamados de urgência alta entram em fila prioritária. Para empresas com plano, aplicamos SLA.
Dúvidas frequentes
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns.
Vocês fazem atendimento remoto?
Sim. Para muitos casos (lentidão, configurações, erros comuns e ajustes), o suporte remoto resolve com rapidez. Se houver necessidade de troca de peça ou reparo físico, orientamos o próximo passo.
Como funciona o atendimento presencial?
Após a triagem, combinamos o melhor formato: visita técnica, retirada/agendamento ou atendimento no local (conforme sua região). Informamos prazos e custos de deslocamento quando aplicável.
Vocês fazem upgrade de SSD e memória?
Sim. Avaliamos compatibilidade, indicamos o melhor custo-benefício e realizamos a instalação. Quando necessário, também migramos o sistema para manter seus arquivos e programas.
Meu PC está lento. O que pode ser?
As causas mais comuns incluem HD/SSD com problema, pouca RAM, excesso de programas iniciando, malware, superaquecimento e sistema desatualizado. No chamado, descreva o sintoma para direcionarmos o diagnóstico.
Depois do serviço, vocês passam orientações?
Sim. Ao finalizar, você recebe recomendações práticas para manter desempenho e segurança (atualizações, limpeza, backup e cuidados de uso).
Contato
Fale com um especialista em TI e resolva seu problema com agilidade.
Canais oficiais
Use o formulário para gerar protocolo e histórico. Se preferir, fale direto.
Atendimento rápido e triagem do chamado.
Ideal para solicitações detalhadas e empresas.
Segunda a sexta (horário comercial). Urgências conforme disponibilidade.
Área atendida
Atendimento remoto para todo o Brasil. Presencial conforme sua região.
- Seu equipamento liga? (sim/não)
- Consegue acessar a área de trabalho?
- Há mensagem de erro? Qual?
- Quando começou e o que mudou?
- Internet funciona em outros dispositivos?
Proposta com atendimento recorrente, padronização e suporte contínuo.